রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা

fdd77-এ আপনার আইনি অধিকার এবং আমাদের নীতিগুলি স্পষ্ট। আমরা জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কীভাবে আমাদের শর্তাবলী কাজ করে, এবং আপনি কখন আমাদের কাছ থেকে কী…

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিগ্রাহক অধিকার
fdd77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়বদ্ধতা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

যদি আপনার আমাদের নীতি, ডেটা হ্যান্ডলিং, বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল এখানে আছে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছে ডেটা অনুরোধ, শর্তাবলী স্পষ্টতা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় চ্যাটের মাধ্যমে আইনি বা ডেটা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনার বাংলায় উত্তর দেবে এবং স্পষ্ট করবে। লঞ্চ থেকে ২৪ ঘন্টা সাপোর্ট।

ইমেইল নিরাপদ অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আনুষ্ঠানিক ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাচাইকরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লাইন

শর্তাবলী স্পষ্টকরণ বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি নিবেদিত ফোন লাইন। bKash, Nagad, Rocket লিঙ্কেজ প্রশ্নের জন্যও উপলব্ধ।

ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, এবং বিরোধ সমাধানের জন্য আপনার ডেটা রেখে থাকি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই।…

এনক্রিপশন ও লেনদেন নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। পাসওয়ার্ড এবং অর্থপ্রদানের তথ্য কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

সীমিত ডেটা সংরক্ষণ

আমরা কেবলমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, যাচাইকরণ ও আইনি রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত অবশিষ্ট থাকে।

কোনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিতে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র fdd77 অভ্যন্তরীণ অপারেশনের জন্য থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলা হোক, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। কোনও ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট স্তরে নেই।

বিরোধ এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনি আমাদের নীতি বা পেআউট সম্পর্কে বিরোধ করেন, আমাদের নিরপেক্ষ সমাধান দল পর্যালোচনা করে। সমস্ত প্রমাণ লেনদেন লগে রাখা হয় এবং অনুরোধে উপলব্ধ।

আইনি ও ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি fdd77 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি, ডেটা এবং অধিকার বিষয়বিষয়ক উদ্বেগ কভার করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন'। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব। আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ আলাদা থাকে।

ধোঁয়াশামুক্ত অর্থ নিয়মের অধীন সমস্ত ক্যাসিনো যাচাই করে। আমরা আপনার আসল পরিচয়, ঠিকানা এবং অর্থ উৎস নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের আইনি সুরক্ষা।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনও বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই।

খেলার রেকর্ড, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, যাচাইকরণের জন্য আইনি রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টে নতুন খেলা বা জমা নেই, কিন্তু বিদ্যমান রেকর্ড অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

fdd77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট নীতি অনুসরণ করে। সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের আইনের সাথে সারিবদ্ধ। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অভিযোগ আমাদের নিরপেক্ষ পর্যালোচনা দলে যায়। আমরা আপনার লেনদেন লগ, খেলার রেকর্ড এবং পেআউট ট্র্যাক অ্যাক্সেস করি। ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত এবং ফলাফল পাঠানো হয়।